IT infrastruktūras dokumentācijas izstrāde, kas sevī ietver IT infrastruktūras elementu fizisko un loģisko atspoguļojumu. Tipiskākie būtu:
- Tīkla topoloģija;
- Risinājumu arhitektūra;
- IT sistēmas konfigurācija;
- Instrukcijas un procedūras;
- IT sistēmu darbības nepārtrauktības plāni.
Dokumentācijas detalizācijas pakāpe tiek saskaņota ar klientu.