IT sistēmas vai risinājumu izvēle un ieviešanas kvalitāte nosaka sistēmas vai risinājuma darbības:
- Ātrumu;
- Ērtumu;
- Funkcionalitāti;
- Uzticamību;
- Drošību.
Saprotams, ka katrs no augstāk minētajiem faktoriem ietekmē risinājuma ieviešanas un uzturēšanas izmaksas. Nereti, kā IT sistēmu darbības problēmu cēlonis tiek minēta zema servera veiktspēja, programmatūras "blusas" (bugs) vai arī sistēmas uzturētāja nekompetence. Vairumā gadījumos šie iemesli neatbilst patiesībai, jo IT infrastruktūras sākotnējās ieviešanas laikā netika ņemti vērā visi attiecīgā risinājuma ieviešanas priekšnoteikumi vai arī risinājuma ievisējs ir piekritis veikt ieviešanas darbus par neadekvāti mazām izmaksām.